LANE4 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 ㈜레인포컴퍼니(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 LANE4 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 회사가 ‘LANE4’라는 브랜드와 플랫폼으로 제공하는, (A) 플랫폼운송 구독 서비스, (B) 플랫폼운송 예약 서비스를 총칭합니다. 구체적으로 (A) 플랫폼운송 구독서비스는 회원이 탑승 권역, 희망 차종, 구독 기간, 탑승 요일, 탑승 시간, 출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 사전 생성된 탑승구독 스케줄 정보를 기반으로 제공되는 월단위 운송서비스이고, (B) 플랫폼운송 예약 서비스는 회사와 회원 간에 회원이 이동전화, 휴대용 단말기 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 이용하여 회원이 원하는 출발지에서 목적지까지 탑승할 차량을 예약하고, 회사는 회원의 예약 정보를 수락하여 운송서비스를 제공하는 것을 의미합니다.
2. “회원”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고, 서비스 플랫폼에 회원으로 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. “플랫폼”이란 회사가 회원에게 서비스를 제공하기 위하여 개발한 어플리케이션을 의미합니다.
4. “대절요금”이란 특정시간 동안 차량을 대절(점유)하여 사용하는 것으로, 정해진 시간과 주행거리(km) 내에서 이용하는 요금을 총칭하여 의미합니다.
5. “추가요금”이란 요청한 출발지부터 목적지까지 이동하는 동안 발생한 (i) 유료도로 통행료, (ii) 주차료, (iii) 기타 발생(왕복예약시 대기시간 초과, 시간대절시 정해진 시간/거리 초과 등) 요금 등을 총칭하여 의미합니다.
6. “선택서비스 요금”이라 함은 회사가 제공하는 부가 서비스 및 물품 등에 부과되는 요금을 의미합니다.
7. “구독서비스 요금”이란 회원이 월 또는 정기적으로 구독료 지불하여, 차량 렌트 비용과 이동 시 기사를 통한 운전 서비스를 제공받는 등 부가적인 서비스 선택 시 발생 요금을 총칭하여 의미합니다.
8. “자동결제”라 함은 회원이 최초 결제수단 등의 정보를 입력한 후 이후 이용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제되는 것을 말합니다.
9. “비회원 예약 및 결제’라 함은 서비스 플랫폼에 회원으로 가입하지 않고도 비회원이 서비스를 예약하고 결제할 수 있는 것을 말합니다.
10. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 본 약관의 다른 조항, 관계 법령 및 일반관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 적용)
1. 이 약관은 회사와 회원간에 체결하는 플랫폼운송 구독서비스 및 플랫폼운송 예약서비스 또는 이에 부수되는 업무에 적용합니다.
2. 이 약관이 관계법규에 저촉될 때에는 적용하지 아니합니다.
3. 이 약관에 규정되지 않는 사항에 대하여는 여객자동차운수사업법 및 상법, 기타 관련 법령을 준용하거나 일반 관례에 따릅니다.
제4조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 화면에 게시하거나 회사 홈페이지의 팝업 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지합니다.
3. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경, 또는 약관 내용의 중대한 변경인 경우에는 그 적용 일자 14일 전부터 공지하고, E-mail, SMS, App Push 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일 까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (약관의 해석)
1. 회사는 서비스에 대하여 세부이용지침 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 약관과 상충할 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대해서는 여객자동차운수사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다), 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 합니다), 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
제6조 (서비스의 내용)
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
1) 회원이 탑승 권역, 희망 차종, 구독 기간, 탑승 요일, 탑승 시간, 출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 사전 생성된 탑승구독 스케줄 정보를 기반으로 한 플랫폼 운송 구독 서비스
2) 회원의 현재 위치 또는 회원이 설정한 탑승시간, 출발지/목적지 정보를 기반으로 한 플랫폼 운송 예약 서비스
2. 회사는 회원의 SMS/카카오톡, 플랫폼 APP push 등을 통하여, 플랫폼 운송 구독서비스 및 플랫폼 운송 예약서비스에 관한 내용을 통지합니다. 이 통지의 내용으로 승차권의 발행을 갈음합니다.
3. 회사는 상기 서비스 외에 기타 위치기반서비스 및 선택서비스를 제공할 수 있습니다.
제7조 (서비스 이용 계약)
1. 플랫폼운송 구독서비스의 이용 계약과 플랫폼운송 예약서비스의 이용계약은 LANE4플랫폼에 가입하여 운송서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 가입절차를 진행하고 플랫폼운송 구독서비스 계약을 체결하거나 플랫폼을 통한 회원의 운송서비스 예약에 회사가 이를 수락함으로써 체결됩니다. 이 경우 회사는 회원을 목적지까지 안전하게 수송하여야 합니다.
단, 플랫폼운송 구독서비스 및 플랫폼운송 예약서비스 외 회사가 제공하는 기타서비스를 이용하고자 하는 회원은 본 약관에 동의하여 가입절차를 완료하고 회사가 이를 승낙하였을 경우 체결됩니다.
2. 회사는 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자에게 본인확인을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자의 휴대 단말 식별 정보 및 본인확인 인증 절차(이하 “본인인증 절차”)를 요구할 수 있습니다. 이 경우 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입 절차를 완료하여야 합니다.
3. 회원의 관리 소홀로 타인이 회원 본인 명의의 인증 절차를 수행하거나, 회원이 타인의 명의를 도용하여 인증을 수행하는 경우, 그로 인해 발생하는 불이익 기타 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.
5. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 회사는 서비스 이용을 제한 또는 중단시킬 수 있습니다.
제8조 (서비스 이용 신청에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한)
1. 제5조에 의한 가입 신청자의 신청에 대하여, 회사는 원칙적으로 서비스의 이용을 승낙합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다.
1) 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 SMS 인증, 범용공인인증 또는 신용카드인증을 수행하는 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우
2) 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
3) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
4) 회원가입 신청서 양식에 따른 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
5) 회사가 정한 인증 절차를 완료하지 않은 경우
6) 만 14세 미만 아동이 서비스 이용 신청을 한 경우
7) 가입 신청자가 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우, 단, 회원 자격을 상실한 날로부터 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니합니다.
8) 회사로부터 서비스 이용정지 등의 제재를 받은 회원이 그 제재 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
9) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
10) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우
2. 제1항에 따라 회사가 회원가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절한 경우, 회사는 가입 신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙 유보, 거절과 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 SMS, APP push 등을 통하여 통지합니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상 기타 필요한 경우, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제9조 (서비스 이용 요금 등)
1. 운송서비스 이용 요금은 대절요금, 추가요금(통행, 실비, 시간/거리초과), 선택서비스요금(차종,상품)으로 구성되며, 서비스별 요금 시간대절서비스 요금, 골프대절 서비스 요금, 공항이동 서비스 요금, 구독서비스 요금으로 구분합니다.
2. 상기 1항의 운송서비스 이용요금은 회사에서 정한 시점에 회원이 등록한 카드 정보로 선불 또는 후불 자동결제 됩니다.
3. 플랫폼 내에서 회원의 예약이 이루어지고, 회사가 회원의 예약을 수락한 시점에 정해진 경로와 탑승(대절)시간으로 계산된 요금으로 결제됩니다.
4. 서비스 운전자가 회원이 지정한 출발지에 도착하여 회원에게 도착을 안내하였음에도 회원이 사전 연락 없이 일정 시간 이내에 탑승하지 아니하거나 계약을 취소하는 경우 LANE4 서비스 페이지에 명시되거나 제15조에 명시된 취소 수수료를 회원에게 부과할 수 있습니다.
5. 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용이 중지되며, 그 채무가 일정 기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단 기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
6. 회원이 본 약관 및 위 각 조항을 준수하지 않았을 경우, 회사는 본 약관 및 이용정책에 따라 손해배상 금액 등 각종 수수료를 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.
7. 회사는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 회원을 상대로 보전처분, 본안소송 제기, 강제집행 절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.
8. 서비스요금의 수수 또는 환급과 관련된 사항은 본 약관을 따릅니다. 다만, 자동결제 이후 환급이 필요한 경우에는 회사에서 결제금액의 취소, 부분취소 등을 할 수 있습니다.
제10조 (서비스 이용 취소 등)
1. 회원이 이용 당일 배차 된 LANE4 기사(서비스의 운행을 담당하는 전문 드라이버 및 서비스 제공자)가 요청한 출발지에 도착 전 예약을 취소하는 경우에는 아래와 같이 취소수수료가 발생합니다.
1) 배차가 완료된 예약하기(시간대절, 골프대절, 공항이동) 서비스의 경우 예약 취소시점에 따라 발생하는 취소 수수료가 상이합니다.(취소 수수료는 회원이 등록한 결제수단에서 청구됩니다.)
2) 배차가 완료된 탑승구독 서비스의 경우 탑승 취소시점에 따라 발생하는 취소 수수료가 상이합니다.(취소 수수료는 구독갱신 또는 종료 시점에 누적합산하여 청구됩니다.)
*회원 또는 비회원이 시간대절, 골프대절, 공항이동 예약시 선결제한 예상요금은 전액환불되며, 환불(승인취소)에 걸리는 시간은 카드사 별로 상이할 수 있습니다.
*공항이용 서비스의 경우 항공편 지연에 따라 최대 2시간까지 대기가 가능하며, 왕복서비스 요금의 대기 비용이 동일하게 적용됩니다.
- 구독 서비스 취소(고정예약호출)
- 시간대절 서비스 취소
- 골프대절 서비스 취소
* 단, 출발당일 탑승 1시간 전까지 라운딩 불가 확정시에는 선결제 요금의 (50)% 환불이 가능하며, 그 이후에는 환불 불가(선결제 요금의 100% 부과)
- 공항이동 서비스 취소
* 단, 출발당일 탑승 1시간 전까지 항공편 결항 확정시에는 선결제 요금의 (50)% 환불이 가능하며, 그 이후에는 환불 불가(선결제 요금의 100% 부과)
2. LANE4 기사가 회원이 요청한 출발지에 도착하여 회원에게 전화통화, SMS, App Push 등의 방법으로 도착을 안내하였음에도 회원이 사전 연락 없이 탑승을 하지 아니하거나, 계약을 취소하는 경우 사전 고지된 위약금이 회원에게 청구됩니다.
- 출발지 도착후 취소, 미탑승
3. 회사가 회사의 사정으로 배차를 취소하는 경우 회원에게 사유를 설명하고 이용요금 전액을 청구하지 아니합니다.
4. 시스템 오류 등 회원의 귀책 사유 없이 정상적으로 서비스 이용이 불가능 할 경우 회사는 서비스 이용요금 및 취소수수료의 전부 또는 일부를 환불할 수 있습니다.
- 지연시 회원요청으로 취소할 경우
- 기사 운행불가에 따른 운행취소
- 고장/사고로 인한 운행중단
5. 환불 처리하는 경우 회사는 회원이 지불한 결제수단과 동일한 방법으로 환불하며, 만약 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 시 현금 등 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
6. 법인(단체)의 경우 별도 계약에 따라 패널티, 수수료 정책을 조정할 수 있습니다.
제11조 (쿠폰)
1. 회사는 회사의 서비스 정책에 따라 회원에게 요금의 일정액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 유상으로 판매하거나, 무상으로 지급할 수 있습니다.
2. 쿠폰 부여 및 사용에 관한 사항은 회사가 정한 이용정책에 따르며, 회사는 플랫폼 또는 홈페이지를 통하여 이를 회원에게 안내합니다.
3. 쿠폰은 명시된 사용 기간 내에 사용할 수 있으며, 기간 만료로 소멸된 경우 재발급이 불가합니다.
4. 회원은 쿠폰을 타인에게 선물하기 기능을 이용하는 경우를 제외하고, 대여, 양도, 매매 등을 할 수 없습니다.
5. 회사는 언제든지 회원의 쿠폰 검색할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있습니다. 또한 회원이 본 약관 및 이용정책 등 제반 규정을 위반 또는 악용하거나 부당한 방법으로 쿠폰을 적립한 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 회원의 적립된 쿠폰를 말소할 수 있습니다.
6. 유상쿠폰은 구매일로부터 5년이 경과하도록 사용 또는 환불을 요청하지 않을 경우 상법상의 상사 소멸시효에 의해 소멸됩니다.
7. 회원이 서비스에서 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 미사용 무상쿠폰은 삭제되고 사용할 수 없습니다. 또한 삭제된 무상쿠폰은 회원이 재가입을 하더라도 복구되지 않습니다. 다만, 회원이 서비스 탈퇴 또는 이용계약 해지 등으로 미사용 유상쿠폰에 대한 환불을 요청하는 경우 회사는 해당 유상쿠폰에 대해 환불 처리합니다.
8. 회사는 회원이 사용하지 않은 유상쿠폰에 대한 환불 요청에 대해 다음 각 호와 같이 처리합니다.
1) 유상쿠폰 구매 후 3개월 이내 : 구매금액의 100% 환불
2) 유상쿠폰 구매 후 3개월 이후 ~ 구매일 기준 5년 이내 : 구매금액의 90% 환불
제12조 (회사의 의무 – 운송책임 및 기타)
1. 회사는 회원에 대하여 다음 각호의 운송책임을 집니다.
1) 회사의 회원에 대한 운송책임 시기와 종기는 시발지를 출발하여 목적지에 도착한때 까지입니다.
2) 회사는 운송서비스 제공 도중 고장이나, 교통사고 등 회사의 귀책사유로 인하여 운송을 완수하지 못한 경우에 회사는 요금을 받을 수 없으며, 또한 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
3) 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원에게 신체상 또는 재산상 피해를 입힌 경우, 회사는 이에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
4) 운송서비스 제공 도중 교통사고로 인하여 회원이 사망하거나 중경상을 입은 경우에는 회사는 즉각 응급조치를 하여야 합니다.
5) 회사는 회원의 요구가 있을 때에는 이용요금에 대한 영수증을 교부하여야 합니다. 교부 방법은 플랫폼을 통한 전자적 방법에 의합니다.
6) 회원의 휴대품 및 휴대화물을 안전하게 운송하며, 분실된 여객의 물품을 찾을 경우 여객에게 전달될 수 있도록 조치하여야 합니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보 또는 위치정보(이하 통칭할 경우 “개인정보 등”)를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보 등을 특정 회원의 정보를 구별할 수 없는 통계자료로 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 휴대 단말기에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경으로 인해 회사의 귀책사유 없이 서비스 이용이 변경될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만 사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 E-mail, SMS, App Push 등을 통하여 회원에게 통지합니다.
5. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
6. 회사는 정보통신망법, 위치정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영 및 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제13조 (회원의 의무)
1. 회원은 운송서비스를 제공받는 차내에서 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 음주, 고성방가 또는 공공질서와 미풍양속을 해하는 행위
2) 물품을 함부로 차 밖으로 던지는 행위
3) 운행 중에 출입문을 열거나 닫는 행위, 담배를 피우는 행위
4) 서비스 운전자에게 욕설 또는 폭언을 하거나 폭력을 행사하는 행위
5) 안전운행을 저해하는 일체의 행위
6) 기타 회원의 안전 또는 차내 질서유지를 위한 통제에 따르지 않는 행위
2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 휴대품, 휴대화물의 운송을 요구하여서는 안되며, 회사는 서비스의 제공을 거절할 수 있습니다.
1) 법정 전염병환자가 승차하는 경우
2) 폭발성 물질, 무식성물질, 인화성 물질 등 위험물의 운송을 요구하는 경우
3) 시체 및 동물(장애인 보조견 및 전용운반상자에 넣은 애완동물은 제외)의 운송을 요구하는 경우
4) 불결, 악취 등으로 여객의 운송에 장해를 초래하는 물품의 운송을 요구하는 경우
5) 기타 안전에 위해를 주거나 차량을 훼손할 염려가 있는 물품의 운송을 요구하는 경우
6) 차량 내/외부 파손(손상) 및 오염을 시키는 행위
3. 회원은 회원가입기간 동안 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 정보를 도용, 부정하게 사용하거나, 이동전화 명의자의 허락 없이 실사용자가 “SMS 인증”, 범용공인인증 또는 신용카드인증 등을 수행하는 행위
2) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
4) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
5) 이용 의사 없이 반복적인 예약 및 취소를 통해 회사의 서비스 제공을 방해하는 행위
6) 기본 서비스 정책과 위배되는 행위 및 요구(특정 차량/기사 배차, 의전, 규정이상의 대기 요구)
7) 기타 불법적이거나 부당한 행위
4. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 개별 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
5. 회원이 제1항, 제2항, 제3항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대한 운송서비스이용 제한, 운송서비스 이용 계약의 해지 등을 할 수 있으며, 회사에 손해가 발생한 경우에는 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.
6. 회사가 제5항에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 서비스 내 게재 또는 E-mail, SMS, App Push 등으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우, 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
7. 회원은 제5항에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
8. 제5항에 의하여 회사가 회원과의 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 계약의 완결에 관해서는 본 약관이 그대로 적용됩니다.
9. 제5항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 회원이 유료서비스의 결제를 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드 매출을 취소할 수 있습니다.
10. 제5항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
11. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보"라 합니다)를 제공하여야 합니다.
12. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 원활한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
제14조 (회원에 대한 통지)
1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 서비스 모바일 애플리케이션 또는 서비스 웹사이트 내 게재하거나 SMS, App Push 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 내 게시 등의 방법을 활용할 수 있습니다.
제15조 (계정 관리에 대한 의무와 책임)
1. 회원은 계정 관리를 철저히 하여야 합니다. 회원의 계정 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대하여 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원은 본인의 계정을 제3 자에게 이용하게 해서는 안 되며, 회원 본인의 계정을 도난당하거나 제3 자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
제16조 (개인정보 등의 변경 및 보호)
1. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 회사가 정한 정보 항목은 회사의 승인을 받아 수정할 수 있습니다.
2. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 것으로 판매자에게 거래 내역, 정산 내역 제공 등에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 연락처 등)를 제공하는 경우
2) 법령에서 회원의 개인정보 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
4. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보 등을 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 등의 보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다.
5. 회사는 수집된 개인정보 등의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제17조 (계약해지 및 이용제한)
1. 회원은 다음 각 호에서 정한 바에 따라 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1) 회원은 언제든지 플랫폼에서 회원탈퇴를 진행함으로써, 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 플랫폼운송 구독서비스를 해지하고자 하는 경우, 10일 전까지 회사에 통보하여야 합니다.
2) 회원탈퇴로 인해 발생할 수 있는 사항에 대하여 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 아니하며, 이용계약이 종료되면 회사가 이용계약에 기초하여 회원에게 부가적으로 제공한 혜택이 함께 종료됩니다.
2. 회사는 회원이 제12조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우, 즉시 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용 중단 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 이용계약을 체결한 이후에라도 회원의 자격에 제한이 있는 때에는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 회원 가입 후 3개월 동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대하여는, 일정 기간을 정하여 사용 의사를 묻고 고지한 바에 따라 계약을 종료할 수 있습니다.
5. 제2항 내지 제4항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
6. 제5항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제18조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.
제19조 (손해배상)
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.
제20조 (면책사항)
1. 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 불가항력적인 사유나 여객의 귀책사유로 인하여 소정의 운송을 완수하지 못하거나 여객에 대한 신체상 또는 재산상의 피해가 발생한 경우 회사의 면책사항으로 합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여는 무관하며 서비스를 통하여 얻은 2차적인 정보로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입하지 않습니다.
4. 회사는 법령 등의 집행으로 서비스 제공에 제한이 발생한 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 기타 공권에 의한 서비스 제공에 제한이 발생하는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제21조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
3. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙
본 약관은 2024년 01월 01일부터 적용됩니다.